Fashion leasen statt kaufen: vielfältiger, nachhaltiger, günstiger.
In 3 easy Schritten Member werden
1
Wähle deine passende Membership aus und bestelle sie
2
Suche dir dann deine Lieblingsteile aus – für einen Monat oder länger
3
Ein Mal pro Monat kannst du neu aussuchen, verlängern oder zurückschicken
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sechs gute Gründe für eine Membership
Dein Auswahl kommt
professionell gereinigt zu dir. Am Ende schickst du sie
ungewaschen zurück.
Hab' Spaß! Natürlich sind
deine Teile gegen normale
Abnutzung versichert.
Hast du dich in ein Teil
verliebt, kannst du es
jederzeit reduziert kaufen.
Du profitierst von
weiteren Angeboten,
z.B. Discounts
bei Sample Sales.
Gerade kein Bedarf?
Pausiere jederzeit. Kündigen
geht natürlich auch.
Das Retoure-Label liegt
bei. Gib' das Paket
überall bei DHL ab.
unown app
Mit der UNOWN App hast du deine aktuellen Leases immer im Blick.
Erfahre mehr über deinen Fashion Footprint. Wir zeigen dir, wie viele Ressourcen durch deinen Lease gespart werden.
Du gehst gern aufs Ganze?
Finden wir super! Mit unserer Limitless Membership least du 6 Teile gleichzeitig.
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Falls du noch Fragen hast
Was ist in meiner Membership enthalten?
Wir bieten drei verschiedene Memberships an: In Entry least du jeden Monat 2, in Extended 4 und in Limitless 6 Teile.
Kann ich meine Membership ändern / pausieren?
Klar! Wenn du deine Membership wechseln möchtest, dann wechselt du sie einfach in deinem Kundenkonto oder du schreibst uns eine Email an info@unown-fashion.com. Deine Membership kannst du jederzeit für ein oder mehrere Monate pausieren.
Ein Teil passt mir nicht. Kann ich Artikel umtauschen?
Wenn dir ein Teil nicht passt, kannst du es einmalig innerhalb von drei Tagen nach Erhalt gegen eine andere Größe austauschen. Melde den Umtausch in der App oder deinem Web-Account an und suche dir ein neues Teil aus. Für den Rückversand nutzt du einfach den beigelegten Retourschein. Bei der Frist zählt der Poststempel deiner Retoure.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein, du bist voll flexibel. Du kannst deine Membership monatlich pausieren oder kündigen.
Wann beginnt mein Lease?
Dein Lease startet offiziell drei Tage nach der Versandbestätigungs-Email durch UNOWN.
Wann schicke ich meine Auswahl zurück?
Bist du Member? Dann kannst du alle 30 Tage eine neue Auswahl treffen. Wir erinnern dich per Email oder Push-Notification vier Tage vor Lease-Ende.
Du hast einen Einzel-Lease? Vier Tage vor Lease-Ende erinnern wir dich per Email an die bevorstehende Rückgabe. Für eine fristgerechte Rückgabe ist der Poststempel entscheidend.
Kann ich Artikel kaufen?
Ja! Bei uns startest du immer mit einem Lease. Wenn du dich dann beim Tragen in ein Teil verliebst kannst du es auch kaufen. Dafür loggst du dich einfach in dein Kundenkonto ein, wo du deine aktuelle Auswahl findest. Kaufpreise werden bei uns übrigens individuell errechnet. Dabei berücksichtigen wir deine bereits gezahlten Leasing-Gebühren und den Qualitätszustand des jeweiligen Teils.
Kann ich Teile länger behalten?
Aber sicher! Als Member kannst du in der App deine Teile in deiner Wardrobe verlängern. Und suchst dir dann für den nächsten Monat entsprechend weniger neue Teile aus.
Wenn du dein Teil im Einzel-Lease geordert hast, reicht es, wenn du uns eine kurze Email schreibst, dass du gern verlängern willst. Wir schicken dir dann einen entsprechenden Bezahl-Link – fertig.
Muss ich die Kleidung waschen?
Nein, darum kümmern wir uns nach dem Rückversand. Wenn du ein Teil trotzdem gern während deines Leases reinigen willst, dann befolgst du die genauen Pflegehinweise im Label.
Wie werden die Kleider gereinigt?
Alles, was du bei UNOWN bestellst, fühlt sich wie neu an – das garantieren wir. Dafür werden alle unsere Produkte vor dem Verschicken professionell gereinigt und – wenn nötig – repariert. Wir nutzen hygienische und schonende Verfahren.
Was passiert, wenn ich einen Artikel beschädige oder verliere?
Kleidung ist zum Tragen da! Normale Abnutzungserscheinungen sowie kleine Schäden (normale Flecken, offene Naht) sind bei uns immer versichert. Du zahlst nichts extra! Nur bei grober Fahrlässigkeit, Mutwilligkeit oder Verlust müssen wir dir den Restwert des Stücks in Rechnung stellen.
War deine Frage nicht dabei?
Hier findest du weitere Fragen oder nimm gerne Kontakt zu uns auf.