Fashion leasen, statt kaufen: vielfältiger, nachhaltiger, günstiger.
In 3 Schritten Member werden
1
Wähle deine passende Membership aus
2
Suche dir deine Lieblingsteile aus und behalte sie einen Monat oder länger
3
Nach Lease-Ende kannst du neu aussuchen, verlängern oder zurückschicken
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sechs gute Gründe für eine Membership
Dein Auswahl kommt
gereinigt zu dir. Am Ende
schickst du sie
ungewaschen zurück.
Hab Spaß! Natürlich sind
deine Teile gegen normale
Abnutzung versichert.
Hast du dich in ein Teil
verliebt, kannst du es
jederzeit reduziert kaufen.
Du profitierst von
Angeboten, z.B. Discounts
bei Sample Sales.
Gerade kein Bedarf?
Einfach pausieren, so
lange du magst.
Das Retoure-Label liegt
bei. Gib das Paket überall
bei DHL ab.
unown app
Mit der UNOWN App hast du deine aktuellen Leases immer im Blick.
Erfahre mehr über deinen Fashion Footprint. Wir zeigen dir, wie viele Ressourcen durch deinen Lease gespart werden.
Du gehst gern aufs Ganze?
Finden wir super! Mit unserer Limitless Membership least du 6 Teile gleichzeitig.
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Nur falls du noch Fragen hast
Was ist in meiner Membership enthalten?
Wir bieten drei verschiedene Memberships an: In der Entry Membership least du jeden Monat 2 Teile, in der Extended Membership least du 4 Teile und in der Limitless Membership kannst du dir jeden Monat bis zu 6 Teile aussuchen.
Kann ich meine Membership ändern?
Klar! Wenn du deine Membership wechseln möchtest, dann kannst du das ganz einfach in deinem Kundenkonto erledigen oder du schreibst uns eine Email an info@unown-fashion.com.
Kann ich pausieren?
Ja, das ist kein Problem! In deinem Kundenkonto hast du eine monatliche Übersicht über deine Membership. Hier kannst du einzelne Monate einfach pausieren.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein, du bist voll flexibel. Du kannst deine Membership monatlich pausieren oder kündigen.
Ein Teil passt mir nicht. Kann ich Artikel umtauschen?
Egal, ob du UNOWN Member bist oder Teile im Einzel-Lease bestellt hast: Wenn dir ein Teil nicht passt, kannst du es innerhalb von drei Tagen nach Erhalt gegen eine andere Größe austauschen. Nutze hierfür einfach unseren Retoure-Schein. Bei der Frist zählt der Poststempel deiner Retoure – oder du schickst uns rechtzeitig eine Email.
Wann schicke ich meine Auswahl zurück?
Bist du Member? Dann kannst du alle 30 Tage eine neue Auswahl treffen. Wir erinnern dich per Email oder Push-Notification vier Tage vor Lease-Ende.
Du hast einen Einzel-Lease? Vier Tage vor Leasing-Ende erinnern wir dich per Email an die bevorstehende Rückgabe. Für eine fristgerechte Rückgabe ist der Poststempel entscheidend.
Wann beginnt mein Lease?
Dein Lease startet offiziell drei Tage nach der schriftlichen Versandbestätigung durch UNOWN.
Kann ich Artikel kaufen?
Ja das geht! Am Anfang steht bei uns immer ein Lease. Wenn du dich dann beim Tragen in eines deiner Leasing-Teile verliebst, kannst du es auch kaufen. Dafür loggst du dich einfach in dein Kundenkonto ein, wo du deine aktuelle Leasing-Auswahl findest. Kaufpreise werden bei uns übrigens individuell errechnet. Dabei berücksichtigen wir deine bereits gezahlten Leasing-Gebühren und den Qualitätszustand des jeweiligen Teils.
Kann ich Teile länger behalten?
Aber sicher! Als Member kannst du in der App deine Teile in deiner Wardrobe verlängern. Und suchst dir dann für den nächsten Monat entsprechend weniger neue Teile aus.
Wenn du dein Teil im Einzel-Lease geordert hast, reicht es, wenn du uns eine kurze Email schreibst, dass du gern verlängern willst. Wir schicken dir dann einen entsprechenden Bezahl-Link – fertig.
Was passiert wenn ich einen Artikel beschädigt oder verliere?
Kleidung ist zum Tragen da! Normale Abnutzungserscheinungen sowie kleine Schäden (normale Flecken, offene Naht) sind bei uns immer versichert. Du zahlst nichts extra! Nur bei grober Fahrlässigkeit oder Mutwilligkeit müssen wir dir den Restwert des Stücks in Rechnung stellen.
Wie werden die Kleider gereinigt?
Alles, was du bei UNOWN bestellst, fühlt sich wie neu an – das garantieren wir. Dafür werden alle unsere Produkte vor dem Verschicken professionell gereinigt und – wenn nötig – repariert. Wir nutzen hygienische und textilgerechte Verfahren.
War deine Frage nicht dabei?
Hier findest du weitere Fragen oder nimm gerne Kontakt zu uns auf.