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Story

COVID-19 and what we do about it

von Linda Ahrens

vor 2 Monaten

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COVID-19 and what we do about it

von Linda Ahrens

vor 2 Monaten

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Angesichts der aktuellen Entwicklungen rund um COVID-19 möchten wir transparenter denn je mit dir sein. In diesem Post teilen wir mit dir Details zu unseren Reinigungs- und Hygienepraktiken, die wir im Umgang mit unserer Kleidung befolgen.

Gründliche Reinigung und verschärfte Hygienemaßnahmen

Unsere Nass- und Trockenreinigungsprozesse sind so gestaltet, dass Virusstämme wie die Grippe und Bakterien abgetötet werden. Aktuell waschen wir Kleidung zusätzlich mit einem speziellen Hygiene-Waschmittel. Es ist generell immer unsere Priorität, jedes Kleidungsstück so zu kontrollieren, professionell zu reinigen und so zu verschicken, dass du ein Wie neu-Gefühl hast.

Wie Harvard Health berichtet gibt es derzeit keine Hinweise dafür, dass COVID-19 von weichen Oberflächen wie Teppichen oder Textilien direkt auf Menschen übertragen werden kann.

Minimaler Kontakt bei Versand

Social Distancing und Quarantäne sind nötig, um die Verbreitung des Virus einzudämmen. Wir möchten die Lieferung und Rücksendung, der UNOWN Kleidung für dich so kontaktlos wie möglich gestalten. Anstatt auf deine Bestellung zu verzichten, kannst du zum Beispiel an eine Packstation bestellen, bei der alle deine Pakete abgegeben werden. Du kannst sie dort dann ganz in Ruhe abholen. Oder als Alternative: DHL kann deine Post einfach vor deiner Tür abstellen, ohne in direkten Kontakt mit dir zu treten. Auf dem gleichen Weg kannst du auch deine Retouren abgeben.

Zurzeit ist in unserem Lager nur eine Person damit beschäftigt, deine Bestellungen zu versenden. Das Risiko wird somit auch hier minimal gehalten.
Diese Präventivmaßnahmen helfen dir dabei, auch im Homeoffice elegant und komfortabel zu bleiben, deine Gesundheit aber nicht auf’s Spiel zu setzen.

UNOWN cares

Unsere Kunden sind das wichtigste für uns. Wir beobachten und befolgen deshalb zu jeder Zeit die Empfehlungen der deutschen Regierung und der WHO.

Melde dich gern bei uns, wenn du Bedenken oder weitere Fragen hast. Wir sind in einer ungewohnten Situation und zählen auf euer Feedback, um unseren Service bestmöglich daran anzupassen. 
 

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In light of the developments regarding COVID-19 we want to be more transparent than ever and provide you with some details regarding our hygiene practices around our leasing service.

Thorough cleaning and more stringent hygiene measures

All of our garments go through wet or dry cleaning processes which are designed to kill viruses such as the flu. Currently we are using additional hygiene wash on top of our usual processes. In addition, according to Harvard Health, there is currently no evidence that COVID-19 can be transmitted from soft surfaces like fabric or carpet to humans.

The UNOWN team works hard to ensure that each garment is thoroughly cleaned, inspected for quality, and packaged so that it arrives in great condition for you to wear.

Minimal contact during shipping

Social distancing and quarantine are necessary to contain the spread of the virus. We would like to make the delivery and return of UNOWN clothing as contactless as possible for you. For example, instead of not placing an order, you can order to a packing station where all your packages will be delivered. You can then pick them up at your leisure. Or as an alternative: DHL can simply leave your mail on your doorstep without having to get in direct contact with you. You can also drop off your returns in the same way.

At the moment there is only one person in our warehouse who is responsible for shipping your orders. The risk is therefore kept to a minimum.
These preventative measures help you to stay elegant and comfortable, but without putting your health and that of others at risk.

UNOWN cares

Our customers are our number one priority. We will closely monitor the recommendations from the German government and the WHO and update our practices as needed.

Please don't hesitate to contact us if you have any questions or concerns. This is an unprecedented situation for all of us and we rely on your feedback to make the most out of it and adapt our service to your wishes.